Es-tu prêt à relever le défi?
COORDONNATEUR DES SERVICES TI
Passer vos journées dans un environnement hautement technologique vous intéresse? Vous êtes habile en communication et en gestion de personnel. Venez coordonner une équipe de techniciens qui trouvent des solutions afin de faire grandir les organisations!
Le ou la coordonnateur(trice) des services TI assure le suivi de l’avancement du travail des techniciens du support technique. Il ou elle planifie, contrôle et évalue des activités des services offerts aux clients. Il ou elle assure la satisfaction de la clientèle par une communication directe et proactive et veille à l’efficacité de son département.
Description du travail
Tâches et responsabilités
- Effectuer la planification et l’assignation des bons de travail (tickets)
- Planifier et coordonner l’horaire des techniciens avec les demandes des clients
- Superviser et coordonner une équipe de travail composée de professionnels certifiés en TI
- Effectuer le suivi de l’avancement des travaux et fournir les statuts d’avancements
- Participer et/ou coordonner les réunions nécessaires à la réalisation de ses mandats ou fermeture des projets
- Coordonner les interactions avec les autres services et assurer une collaboration efficace afin d’atteindre les objectifs communs
- Vérifier que tous les produits et les équipements utilisés sont conformes à la qualité et aux standards établis par Rhesus et ses clients
- Procéder à la fermeture des bons de travail (tickets) effectués par les techniciens de son équipe dans un délais raisonnable
- Encadrer et évaluer le rendement des membres de son équipe
Expérience requise
- Diplôme d’études collégiales (AEC ou DEC) en administration ou en informatique et/ou expérience de travail jugée équivalente
- Un minimum de deux années d’expérience en coordination de projet dans un environnement
Compétences recherchées
- Connaissance en technologie de l’information et en réseautique
- Bonnes connaissance en technologie de l’information et en réseautique
- Capacité à communiquer des solutions aux problèmes de manière claire et concise, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellent sens de l’organisation et de la résolution de problèmes
- Bonne gestion des priorités
- Être à l’écoute des clients
- Bon esprit d’équipe
- Autonome et orienté solution
- Facilité d’apprentissage et capacité d’adaptation au changement
- Langues parlées : français et anglais (atout)
Type d’emploi et conditions salariales
Rhesus Inc. offre une rémunération concurrentielle, un régime d’assurance médicale complet, un climat de travail stimulant et un environnement en constante évolution, des horaires flexibles permettant la conciliation travail/famille, de l’avancement de carrière à l’interne et encore plus!
- Assurances collectives payées à 50% par l’employeur
- PAE, REER Collectif et Club Social
- Abonnement au gym
- Poste permanent / temps plein / de jour
- Date prévue d’entrée en fonction : Dès maintenant
Cette opportunité vous intéresse? Envoyez votre curriculum vitae au département des ressources humaines à l’adresse suivante : cv@rhesus.net